« Notre site internet utilise des cookies, vous pouvez tout accepter, paramétrer et accepter ou continuer sans accepter ». Vous remarquez ce type de popup lorsque vous naviguez sur un site internet. Souvent, vous cliquez sur accepter, sans vraiment savoir ce que cela veut dire. Cependant, il est important de connaître ce que cette mention souligne, ce qu’elle implique du côté de l’internaute. En effet, il y a des raisons qui incitent les sites internet à proposer les cookies à ses visiteurs. Dans cet article, nous allons vous faire passer du côté du webmarketeur, afin de connaître les utilités des cookies.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Il se représente sous forme d’un fichier texte qui enregistre les habitudes d’un client sur un site. Les cookies sont tout de suite enregistrés sur le navigateur ou sur l’appareil que l’internaute utilise. Ainsi, lorsque vous arrivez sur un site internet et que vous acceptez les cookies, cela veut dire que vous acceptez que le site se souvienne de vos habitudes. Lors de votre prochain passage, vous n’aurez plus à paramétrer le langage, à rechercher un produit donné, car il vous sera proposé en premier. Ils améliorent l’expérience client sur un site.
Il y a des cookies qui ne requièrent pas de consentement. En revanche, en fonction des données, certains cookies nécessitent votre aval pour faire l’enregistrement sur le navigateur. Par exemple, vous pouvez accepter que le navigateur se souvienne de votre identifiant et du mot de passe pour un site donné. Sur les sites marchands, les cookies peuvent enregistrer les informations relatives à votre paiement en ligne, vos données bancaires en l’occurrence. Ils servent aussi à enregistrer vos données personnelles.
Quelles sont les fonctions des cookies ?
Les cookies en informatique sont différents d’un virus informatique et d’un cheval de troie. Un site est capable de reconnaître un visiteur à partir des cookies déjà stockés dans le disque dur de ce dernier. Ils transmettent les informations relatives à la navigation d’un internaute sur un site. Ils sont également utiles à des fins statistiques. Autrement dit, grâce aux cookies, un site peut étudier les tendances de ses clients en termes de recherche et d’achat. Le gestionnaire du site peut également voir le temps que passe un internaute sur le site ou encore le taux de rebond, de clic et de conversion. Cela permet au site d’améliorer ses propositions et son trafic.
Ils se classent sous plusieurs catégories. Il y a les cookies strictement nécessaires, les cookies de performance et les cookies de fonctionnalités. Ils améliorent l’expérience client sur le site en question. Ils servent à reconnaître un visiteur régulier. Ces catégories de cookies assurent un marketing précis et ciblé, car le site se souvient des dernières habitudes du client, ce qui rend alors sa navigation plus aisée. Il existe aussi les cookies de ciblage marketing.
Quels sont les types de cookies ?
Selon leur durée et leur fonctionnalité, il y a quatre types de cookies.
Cookies de session
Utilisés par les sites e-commerce, ces cookies sont temporaires. Ils servent à mémoriser les produits que vous mettez dans votre panier.
Cookies permanents
Ils enregistrent votre numéro de compte, vos identifiants de connexion, ainsi que vos coordonnées. Ils restent sur votre disque pendant un certain temps après votre connexion sur un site.
Cookies internes
Ces cookies permettent aux sites de se souvenir de vos préférences et habitudes de navigation.
Cookies tiers
Ils sont déposés par des sites autres que celui que vous visitez. Les données collectées permettent de cibler un certain type de consommateur. Ils servent à des fins publicitaires.
En bref, les cookies permettent de connaître les besoins des utilisateurs. En se calquant sur ces informations, le site peut augmenter son chiffre d’affaires.
